Politique d’expédition

Zone de livraison

Nous livrons uniquement en Suisse par l’intermédiaire de La Poste Suisse.

Pour toutes demandes spéciales, merci de nous contacter sur info@barremessage.ch.

Délais

Préparation de la commande : 1 jour ouvrable
Livraison en Suisse : 1 à 2 jours ouvrables
Total estimé : 2 à 3 jours ouvrables

Les délais courent à partir de la confirmation de paiement. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, jours fériés exclus.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement ferme. kaboss Sàrl ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur, aux périodes de forte activité (notamment en fin d’année), ou à tout événement indépendant de sa volonté.

Frais de livraison

De 1 à 2 articles : CHF 3.-
Dès 3 articles : livraison offerte

Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, un email de confirmation est envoyé par e-mail.

Problème de livraison

En cas de réception d'un produit endommagé lors du transport, incomplet ou défectueux, le client doit contacter le service client dans les 48 heures suivant la réception à info@barremessage.ch en joignant une photo du produit concerné.

Adresse de livraison

Il est important de bien vérifier l’adresse de livraison au moment de la commande. Une fois le colis expédié, nous ne sommes plus en mesure de modifier l'adresse de livraison.

Transfert des risques

Les risques liés aux produits sont transférés au client au moment de la remise de la commande à La Poste Suisse.

Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de vol après dépôt.

Expéditions par temps chaud

Le chocolat est un produit sensible à la chaleur. Afin de garantir la qualité de votre commande à la réception, kaboss Sàrl se réserve le droit de suspendre ou de différer temporairement les expéditions lorsque les conditions météorologiques ne permettent pas d'assurer une livraison dans des conditions optimales de conservation (notamment en période de canicule ou lorsque les températures extérieures dépassent 25 °C de manière prolongée).

Dans ce cas, le client sera informé par e-mail dans les meilleurs délais. La commande sera expédiée dès que les conditions climatiques le permettront, sans frais supplémentaires.

kaboss Sàrl ne saurait être tenue responsable d'une altération du produit liée à des températures excessives survenant après la remise de la commande à La Poste Suisse.