Foire aux questions
Produit
Un barré, c'est un cadeau qui dit les choses. Une carte à message — avec un espace au verso pour écrire ce que toi seul peux écrire — associée à un chocolat artisanal suisse, le tout glissé dans un étui kraft prêt à offrir.
Il est prêt à offrir. La carte et le chocolat se trouvent dans leur emballage kraft, tu n'as rien à faire, à part le donner.
On ne fait aucun compromis sur la qualité, c'est la raison pour laquelle nous avons choisi de travailler avec la Confiserie Christian Boillat à St-Prex.
La date de péremption est indiquée sur chaque produit. Elle varie selon le chocolat mais, nos barré ont une durée de conservation de plusieurs mois à partir de la date de fabrication. Conserve-les dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe.
Message & personnalisation
Non. Les messages sont des créations barré, pensés pour être percutants, drôles ou tendres et prêts à offrir. Il n'y a pas d'option de personnalisation de texte pour les commandes individuelles.
Oui, bien évidemment ! Le verso de chaque carte est prévu pour ça, un espace libre pour y inscrire un message manuscrit si tu le souhaites. Parce que certains mots méritent d'être écrits de ta main.
Oui, sous conditions. Pour les commandes B2B, cadeaux d'entreprise, événements, séminaires, une personnalisation du message est envisageable selon le projet et à partir d'une quantité minimale. Contacte-nous directement à info@barremessage.ch pour en discuter.
Livraison
On prépare ta commande en 1 jour ouvrable. La Poste Suisse livre ensuite en 1 à 2 jours ouvrables. Compte donc 2 à 3 jours ouvrables au total à partir de la confirmation de paiement.
Oui, dès 3 articles, la livraison est offerte. En dessous, des frais de livraison s'appliquent.
Pas pour le moment. On livre uniquement en Suisse. Si tu es basé en dehors de notre beau pays et que tu veux commander, écris-nous à info@barremessage.ch, on verra ce qu'on peut faire.
Commande et paiement
Par carte de crédit (Visa, Mastercard), TWINT. Pour les entreprises avec un volume de commande plus conséquent, possibilité de payer sur facture par virement bancaire.
Oui. Les paiements sont traités par Shopify Payments, qui utilise un protocole de sécurité SSL. Tes données bancaires ne sont jamais stockées sur notre site.
Oui, c'est à la carte chez nous, alors fais-toi plaisir !
Retours & contact
barré est un produit alimentaire artisanal. Pour des raisons d'hygiène, les retours ne sont pas acceptés. Si tu as reçu un produit endommagé, incomplet ou jugé non satisfaisant, contacte-nous dans les 48 heures avec une photo à info@barremessage.ch, on trouvera une solution rapidement.
Par email à info@barremessage.ch ou par téléphone au +41 21 552 89 80. On répond dans les 24 heures ouvrables.